Politica de Privacidad

Bienvenido a la política de privacidad de Puma Energy International SA («Puma»), constituida en Suiza y con domicilio social en 1 Rue de Jargonnant, 1207 Ginebra, Suiza. Puma respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Finalidad de esta política de privacidad

La presente política de privacidad tiene por objeto ofrecerle información sobre el modo en que Puma recopila y procesa sus datos personales a través de su uso de este sitio web y, en su caso, a través de su uso del Portal ePuma y de la Aplicación móvil del Portal ePuma (la «Aplicación»), incluidos los datos que pueda facilitar cuando visite este sitio web o cuando adquiera un producto o servicio a través de la Aplicación. Este sitio web y la App no están destinados a niños y no recopilamos a sabiendas datos relativos a niños.

Responsable del tratamiento

Puma forma parte de un grupo compuesto por diferentes entidades jurídicas (el «Grupo Puma»). Esta política de privacidad se emite en nombre del Grupo Puma, de modo que cuando mencionamos «Puma», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política de privacidad, nos referimos a la empresa pertinente del Grupo Puma responsable del procesamiento de sus datos. Puma es el controlador y es responsable de este sitio web y de la Aplicación.

Hemos designado a determinadas personas responsables de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales en relación con el uso que hacemos de sus datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Nombre completo de la entidad jurídica: Puma Energy International SA

Dirección de correo electrónico: enquiries@pumaenergy.com

Dirección postal: 1 Rue de Jargonnant, 1207 Ginebra, Suiza

Cambios en esta política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o enmendar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que realicemos se publicará en esta página y, cuando proceda (o sea posible), se le notificará por correo electrónico.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian en el transcurso de su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos ninguno de estos sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad o políticas asociadas. Cuando abandone nuestro sitio web a través de cualquiera de esos enlaces, le recomendamos encarecidamente que lea la política de privacidad (y cualquier política asociada) de cada sitio web que visite.

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos clasificado de la siguiente manera:

«Datos de identidad» incluye nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.

«Datos de contacto» incluye la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

«Datos financieros» incluye los detalles de la cuenta bancaria y la tarjeta de pago.

«Datos de transacción» incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.

Los «Datos técnicos» incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

«Datos de uso» incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

«Datos de marketing y comunicaciones» incluye sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos «Datos agregados», como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales en la ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna «Categoría especial de datos personales» sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

Si no proporciona datos personales

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o bajo los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluidos los elementos que se enumeran a continuación.

Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, contacto y datos financieros rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:solicitar nuestros productos o servicios (incluso a través de la aplicación);solicitar que se le envíe marketing;participar en una promoción o encuesta; oDanos tu opinión o contáctanos.

Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúe con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente «Datos técnicos» sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies a continuación para obtener más detalles.

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar sus Datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto o servicio.

Galletas

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies a continuación.

Cambio de propósito

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otra razón y esa razón es compatible con el propósito original.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación con fines legales.

• Terceros internos.
• Terceros externos
• Terceros, a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo Puma. Esto puede implicar la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Muchos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del EEE, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Al enviarnos sus datos, usted acepta la posible transferencia de sus datos a un país que no sea el suyo.

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, alterados o divulgados. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y la legislación aplicable, requisitos reglamentarios, fiscales, contables u otros.

En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre estos derechos:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho de desistimientoSi desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

Por lo general, no se requiere ninguna tarifa

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Plazo para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

Podemos utilizar información sobre sus visitas a nuestro sitio web mediante el uso de una «cookie» o tecnologías similares para almacenar información, por ejemplo, objetos locales compartidos y balizas web («cookies»). Una cookie es un pequeño archivo de texto que se transfiere y almacena en su ordenador, dispositivo portátil o móvil. Las cookies pueden ser únicas para su navegador web y contener texto e información, por ejemplo, identificador único, nombre del sitio, dígitos y números.

Las cookies se utilizan para diferenciar a un usuario de otro, para pasar información de una página a otra durante su visita a nuestro sitio web y para recopilar datos sobre un navegador determinado, junto con la información solicitada y enviada por el operador del navegador. Nos permiten:

• para estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso;
• para almacenar información sobre sus preferencias, y así permitirnos personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses individuales;
• ypara reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestro uso de cookies.

¿Qué cookies utilizamos?

Utilizamos dos tipos de cookies: cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies de sesión son archivos temporales que solo permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona nuestro sitio web. Las cookies persistentes pueden permanecer durante períodos que van desde horas hasta años después de que abandone nuestro sitio web y después de cerrar su navegador de Internet.

Las cookies que utilizamos son cookies «analíticas» (en particular, utilizamos Google Analytics que nos proporciona informes significativos sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web). Las cookies que utilizamos son cookies de origen, es decir, que son establecidas por nuestro sitio web cuando visita y los datos recopilados por estas cookies no pueden ser alterados o recuperados por ningún servicio en otro dominio o por ningún tercero.

Nuestro uso de cookies se divide básicamente en tres categorías:

aquellos que son estrictamente necesarios para entregar los servicios y productos que ha solicitado;cookies relacionadas con el rendimiento de nuestros sitios web, por ejemplo, Google Analytics; ycookies relacionadas con la funcionalidad de nuestros sitios web, por ejemplo, recordar su idioma preferido.

¿Cómo puede cambiar sus preferencias de cookies?

En cualquier momento puede negarse a aceptar o bloquear las cookies activando la configuración de su navegador de Internet que le permite rechazar la configuración de cookies. También puede cambiar la configuración de su navegador de Internet para que solo se acepten determinados tipos de cookies.

Tenga en cuenta que, si cambia su configuración de cualquiera de estas maneras, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web.

Base legal

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en llevar a cabo y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio / producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial en usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

Terceros Terceros internos

Esta categoría incluye otras empresas del Grupo Puma que actúan como corresponsables o encargados del tratamiento que requieren los datos por motivos empresariales o legales. Esto podría incluir terceros internos que proporcionan TI, administración de sistemas y otros servicios.

Terceros externos

Los terceros externos pueden incluir:

Proveedores de servicios que actúan como procesadores o controladores conjuntos que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.

Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.

Reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.

También podemos divulgar sus datos a terceros:

En el caso de que vendamos, fusionemos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.Si Puma o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso se transferirán los datos que tenga sobre sus clientes.

Sus derechos legales

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del sujeto de datos»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando podamos haber procesado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo sobre su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento por este motivo, ya que siente que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios:si desea que establezcamos la exactitud de los datos;cuando nuestro uso de los datos sea ilegal pero usted no desee que los borremos;cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; oUsted se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos primordiales para usarlos.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.